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Responsabilité :

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Traitements de données personnelles :

Les données personnelles des utilisateurs du Site sont protégées comme en témoigne l’inscription à la CNIL (En cours d'immatriculation ).

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  • soit de la saisie complète de vos coordonnées par vos soins à l’occasion d’une réservation de coaching.

 

Les informations qui vous concernent sont destinées au site raveldy.com. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi « Informatique et Libertés »). Pour l’exercer, il vous suffit d’adresser un email à l’adresse suivante : raveldy@protonmail.com

 

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Obligation du visiteur:

En visitant le site raveldy.com, vous vous engagez à avoir lu, compris et approuvé les conditions générales d’utilisation et vous vous y obligez.

Le visiteur doit avoir conscience que le contenu raveldy.com est strictement distribué à titre informatif. La responsabilité de la Société ou des auteurs du contenu ne pourra être engagée, de quelque manière que ce soit sur la base des informations diffusée sur le Site.

En réservant un atelier coaching ou un produit, le client s’engage à fournir tous les documents qui lui seront demandés dans le cadre de la procédure administrative, dans le respect de la vie privée. 

 

Sur le bon fonctionnement des prestations de coaching:

Le coaching est strictement interdit aux mineurs de moins de 18 ans. Si l’information concernant l’âge du coaché est communiquée avant le rendez-vous, la séance sera annulée ce qui engendrera la restitution de la somme versée au moment de la réservation. En revanche, si le coach découvre pendant la consultation qu’un participant n’a pas l’âge requis, la séance sera instantanément annulée sans que le coaché ou son représentant légal ne puisse se prévaloir d’un quelconque remboursement.

 

Après réservation d’une prestation de coaching, le client s’engage à assurer le bon fonctionnement de ce dernier avec respect d’autrui et de la ponctualité.

En cas d’incident le coach peut arrêter une prestation et demander à un participant de quitter les lieux en cas de coaching physique ou mettre un terme à la communication téléphonique en cas de coaching par téléphone ou par Join.me.

Dans cette hypothèse, aucune demande de remboursement ne sera recevable. De même, un retard de plus de 20 minutes pour une séance d’une heure entraîne l’annulation de l’atelier ou du coaching.

 

​Un report de la séance de coaching est admis mais devra être présenté au coach au minimum 24h00 à l’avance. En cas de force majeure, une demande de report peut être adressée jusqu’à 2 heures avant la séance.

Avertissement :  Nous ne produisons, ni ne vendons aucun voyage, ni nuit d'hôtel, ni aucune prestations de voyages quels qu'elles soient. Notre rôle se limite à construire, préparer un voyager et mettre en relation "initiale" les internautes visiteurs avec les prestataires référencés sur notre sélection.

Le site "Raveldy" agit donc en outil de coaching et ne peut en aucun cas être assimilé ou considéré comme une agence de voyages.

Les agences agissent et correspondent avec les demandeurs sous leur propre nom et sous leur propre marque. Elles restent donc seules responsables des prestations qu'elles fournissent à l'internaute les ayant contacté via notre plateforme.

Litiges et réclamations :

Réclamations, conditions de retour et de remboursement
S’agissant ici d’une prestation de services, il n’y a pas de conditions de remboursement.

 

Responsabilité et assurance :
Le client est seul responsable des dommages corporels et / ou matériels causés par lui ou par ses accompagnants pendant toute la durée du voyage. Le client s’engage à contracter une assurance responsabilité civile ainsi qu’une assurance Multi risques (assistance rapatriement, assurance annulation, frais médicaux à l'étranger, garantie interruption de séjour, garantie bagages en cas de disparition ou de détérioration, garantie responsabilité civile privé à l'étranger, garantie retard d'avion...)

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